华人直播带货在日本发力,助日企紧跟中国节奏
“老铁们,下单啦!”
有着260多万粉丝的快手主播“美猴王闯日本”,在环形直播灯前对着手机屏幕,活力十足地招呼着正在看直播的粉丝们。旁边一众助手正在忙着递商品、确认商品价格和单量。在灯光远远照射着的直播台前方,一些工作人员和厂商代表正紧张地看着直播。
6月29日直播现场
直播带货,这样的场景对于中国人来说并不陌生。而6月29日举行的这场直播,与一般直播带货不同的是,现场并不在中国,而在东京附近的日本埼玉县一处大仓库内。直播主是在日华人,带货的对象产品是日本品牌。尽管直播间设在仓库里面,但是灯光、开场音乐应有尽有,直播台前方还停放着4、5辆豪车。
6月29日直播现场
参与直播的日本厂商、琥珀生物技术株式会社的经理人高木一骏在现场观看了直播,他吃惊地说,“网络直播居然可以做得像电视节目一样,这在日本以前是没有的,期待这能让更多的中国消费者了解并购买我们的产品。”
除了琥珀以外,还有镰田诚、花王、狮王、爱德兰丝等15个日本品牌参与当天的直播。直播共持续了近8个小时,在线粉丝人数保持在5000至20000人之间,销售单量超过10万单。
直播带货这种在中国已经成熟的商业模式,在日本才刚刚起步。日本产品在中国有着相当高的认知度,很多厂商有意拓展巨大的中国市场,但想要做到这一点,日本厂商必须跟得上快速变化的中国营销方式。在日本从事直播带货的华人从业者们,正在让更多的日本厂商了解直播带货。
6月29日直播现场
“我们是中国粉丝在日本的眼睛”
快手主播“美猴王闯日本”本名刘振双,13岁时随家人从东北老家来到日本,如今已在日本生活了28年。他23岁便开始在日本创业,开展餐饮、贸易和不动产等业务,后来娶了日本妻子。
关于网名“美猴王闯日本”的由来,刘振双笑称自己从小就活泼好动,家人给他取了个“猴子”的外号。猴子里面最有名的就数孙悟空了,孙悟空在日本也几乎是家喻户晓,于是自己就用了孙悟空的美称“美猴王”。
刘振双
“我4年前开始玩快手,刚开始也是其他主播的粉丝,给主播刷礼物,就是图个开心。”刘振双说,自己做直播带货完全是无心插柳柳成荫。
刘振双在快手上发的视频大多是介绍日本的风土人情,以及日本人的日常生活和工作状态。日本妻子和自己公司里的日本员工,是他视频里的常客。这样的内容吸引了很多中国网友的关注,仅仅2年左右,刘振双的粉丝就超过了200万。11个月前,快手平台向他开放了直播带货的权限。
刘振双起初并没打算做直播带货,因为自己的公司在中国国内没有仓库,需要的投入比较大。“但是很多老铁看到我视频里的东西,就跟我打听怎么买,他们希望我做直播带货。我想想也是,直播带货可以给老铁们提供质量有保证、价格又优惠的日本产品,这是件好事。”于是,刘振双就投资了将近2000万人民币,正式做起了直播带货。
刘振双在直播演示刷牙
在29日的直播中,刘振双和妻子同时出镜。他会在介绍产品的同时,讲一些在日本的见闻。比如介绍牙刷和牙膏的时候,他会现场演示怎么刷牙。他说,“我去日本牙科诊所的时候,医生就告诉我怎么刷牙,我心想你也太小看中国人了,是觉得我们不会刷牙吗?后来别人告诉我,日本牙医都很会这样很细心地提醒客人。”
刘振双和妻子在直播中
直播现场停放的高级汽车,当然也要用起来,不过不是用来卖的。刘振双在介绍品牌墨镜时,让助手戴着墨镜在车里摆拍。直播间所在的仓库是刘振双公司的,直播中他还不时起身在仓库中穿插,给粉丝们看仓库的存货。
6月29日直播现场
“美猴王闯日本”团队的运营负责人张皓维也是一个快手用户,网名叫“东京皓”。他说,“中日夫妻档”是“美猴王闯日本”一个特点,刘振双的妻子不太会讲中文,但是她会亲自试用产品,对选品给出建议。“美猴王闯日本”的特色是接地气,主播用中国粉丝容易接受的方式,介绍日本的社会文化、风俗人情等。
张皓维称,高级汽车、音乐灯光等娱乐因素是为了衬托直播气氛,彰显特色。因为海外华人可能会给人一种在海外人生地不熟、生活圈子很窄的印象,我们想展示海外华人生活多姿多彩的一面,给粉丝带来一些新鲜感。同时,这样的“实力展示”并不是单纯的“炫富”,而是要让国内的粉丝们放心,不会担心被骗、买到假货。
“美猴王闯日本”团队的运营负责人张皓维
“我跟老铁们说,我视频里出现的东西,只要老铁们想要,而且是不违法的,我都想办法提供给你们。”刘振双说,我们就像是粉丝们在日本的眼睛一样,帮他发现好的产品,并提供给大家。这样省去了中间商的环节,因此粉丝们买到的产品价格也是最低的。价格没有问题了,那么粉丝们最在意的就是产品质量、是不是日本原装的。为了让粉丝们放心,我们尝试去日本厂家的工厂里直播,让大家了解生产情况,加深大家对于产品的了解和信赖。
构建产业链条推广直播带货
但是,对于大多数规模并不大的主播团队来说,寻求厂商合作、开展贸易业务还是有相当高的门槛。这种背景下,在中日两国都有资源和渠道、熟知国际贸易的中间企业的价值显得尤为重要。
在29日的直播中,将“美猴王闯日本”和日本厂商连接起来的,正是中国东方国际集团日本公司ORIENT JAPAN株式会社。ORIENT JAPAN社长杨敏称,尽管日本公司设立不到一年,但凭借东方国际集团的支持和日本公司团队的专业性,日本公司在日本的电商支援业务有了很快的成长。
ORIENT JAPAN株式会社社长杨敏
杨敏称,与中国的直播带货已经形成完整的产业链和大规模市场不同,日本涉足直播带货的网络主播和厂商并不多。对于对直播带货已经有一定了解的日本厂商,不需要向他们进行基础知识的普及,但具体怎么做,怎么选择主播,怎样解决贸易和物流问题,还得专业团队的帮助。而对于对直播带货知之甚少、还在犹豫要不要参与的厂商来说,还需要做好大量市场培育相关的工作。为了降低这类厂商对于风险的担忧,则需要通过向厂商购买产品的方式来引导其试水直播带货,最后通过销售数据来证实直播带货的可行性。在新冠疫情的当下,中国游客无法来日本直接购买,直播带货的优势变得更加明显。
另一方面,杨敏认为与中国国内的网络主播相比,在日华人主播有着既了解中国又了解日本的优势,对于日本产品的理解更加客观深入,与日本厂商的沟通也更加容易。
据杨敏介绍,ORIENT JAPAN开展品牌宣传营销、国际贸易、物流以及投资并购等业务,可以应对中日直播带货业务相关的各种需求,为日本厂商提供从主播介绍、到产品通关、物流等一系列解决方案。
参与当天直播的日本化妆品品牌镰田诚,就是通过ORIENT JAPAN开始与“美猴王闯日本”合作的。镰田诚是较早涉足直播带货的日本厂商之一,除了快手,镰田诚还在淘宝、抖音和小红书的直播平台上进行营销。
镰田诚品牌中国地区负责人王笛称,日本产品在中国消费者中认知度很高,但是比较而言实际购买的消费者比例并不是很高,日本产品在中国市场还有很大的潜力,因此包括镰田诚在内的很多日本厂商都在尝试用各种方法拓展中国市场。
镰田诚品牌中国地区负责人王笛
王笛称,由于日本消费者对传统的影视明星、专业模特等忠诚度较高,因此日本厂商的广告宣传还是在传统意义的媒体上投放,很少依托网络主播。“但是,直播带货的效果是非常明显的,我们第一次通过‘美猴王闯日本’进行专场直播时,4个小时产生了超过2000万日元的销售额”。王笛称,实体店一个店员一天可能只能向数十名客人进行详细的产品介绍,而直播可以在短短几分钟之内完成面向成千上万名消费者的产品介绍,效率是非常高的。
前文中提到的琥珀也是第二次通过通过ORIENT JAPAN与“美猴王闯日本”合作。琥珀公关人员阿川美智子说,近年来琥珀一直在着力拓展中国市场,目前还没有在中国开设实体店铺,但是已经进驻了中国的电商品台。公司从一年半前开始了解到直播带货,知道这种形式不仅可以对产品进行推广,同时还能进行销售,当时的感觉就是“终于找到了,就是它了”。另一方面,琥珀还比较看重直播带货的互动功能,希望从粉丝与主播的互动中获取中国消费者对于自己产品的反馈。
6月29日直播现场
采访中,大家都表示看好直播带货的前景,也期待在日本进一步普及。
杨敏称,当前直播带货在日本正处于风口,还有很大的潜力,从另一个角度来说,新冠疫情对于中日跨境电商和在日华人主播来说是个发展的好时机。不过需要注意的是,一旦疫情结束,大量国内的主播团队会来到日本,届时竞争将更加激烈,甚至行业会变得混乱,在日华人直播带货从业者需要提前做好准备。
杨敏认为,借助区块链技术和知识产权对直播带货行业进行溯源和隔离,通过技术手段形成各自的闭环,以此来提升竞争力进而规范市场,这将是直播带货业者的必要选择。
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